Kundenorientiertes Telefonieren und Verkaufen

ausreichend freie Plätze

Gebühren

Kurs: 275,00 €

Unterricht

09.03.2020 - 10.03.2020
9 -16 Uhr
Vollzeit
Lehrgangsdauer 16 Std.

Lehrgangsort
Kloster 1
98530 Rohr
Unterrichtsraum 2 (EG)
Ansprechpartner
Sandro Dressel
Tel. 036844 47386
sandro.dressel--at--hwk-suedthueringen.de

Angebotsnummer 3002398-0

  • Warum Kunden keine Könige mehr sein wollen
  • Wie der neue Kunde tickt
  • Psychologie im Verkauf - Kaufmotive erkennen
  • Gefühle als Motor des Verkaufsgeschehens
  • Gefühlsorientiertes Verkaufen
  • Die Phasen des Verkaufsgespräches vor dem Hintergrund der Emotionen
  • Empathie, Sympathie, Vertrauen, Eigenmotivation, Charisma, Persönlichkeit
  • Bedürfnisse des Kunden besser erfragen/ermitteln
  • Positive Kundengespräche führen
  • Körpersprache des Kunden lesen und die eigne gekonnt einsetzen
  • Strukturierte Telefonate führen
  • Professionell mit Lieferanten verhandeln
  • Positiv in Erinnerung bleiben
Ziel

Im Seminar erhalten die Teilnehmer einen virtuellen Werkzeugkasten, mit dessen Inhalt sie jedes Verkaufsgespräch positiv zum Abschluss bringen. Das Seminar wirft überalterte Verkaufstechniken über Bord.

Zielgruppe

Unternehmer, Mitarbeiter, im Verkauf Tätige

Zeitraum

09.03.2020 - 10.03.2020


Teilnehmerzahl

Ausreichend freie Plätze


Gebühren

Kurs: 275,00 €

Zertifizierung